1. REGULAMIN PORTALU e-food.com.pl
/internetowy supermarket, catering, delikatesy/
prowadzonego przez e-food.com.pl Spółka z o.o.
z siedzibą w Warszawie
1. Informacje podstawowe:
1.1. Sprzedawca:
e-food.com.pl Spółka z o.o. z siedziba w Warszawie, (02-792 Warszawa), przy ulicy Lanciego 19 lok. 106, zarejestrowana przez Sad Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sadowego pod numerem KRS 0000312305, o kapitale zakładowym wynoszącym 50.000,00 PLN, pokrytym w całości , nr NIP: 951-226-23-40, nr REGON 141513463, posiadająca Zarząd w osobach: Rafał Jaskólski - Prezes Zarządu
tel. +48 607 55 33 55, e-mail: biuro@e-food.com.pl
Portal pracuje przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę pod adresem: e-food.com.pl
1.2. Wymagania sprzętowe:
- Komputer pc lub mac
- przeglądarka IE od wersji 7.0, Mozilla Firefox od wersji 2.0, Opera od wersji 9.0,
- zainstalowana wtyczka Flash Player od wersji 9.0
- aktywny adres e-mail
1.3. Rejestracja klienta nie jest wymagana podczas dokonywania zakupów lub zamawiania dostaw cateringowych do chwili naciśnięcia klawisza „do kasy”. Po tej czynności, Klienci wcześniej zarejestrowani, podają swoje hasło i login. Natomiast klienci pierwszy raz dokonujący zakupów/zamówień, proszeni są, o wypełnienie formularza rejestracyjnego.
1.4. Zakupów/zamówień, a co za tym idzie rejestracji, mogą dokonywać wyłącznie osoby pełnoletnie, lub osoby prawne, posiadające zdolność do czynności prawnych. Sprzedaż wyrobów tytoniowych i alkoholowych w ramach działalności portalu e-food.com.pl dokonywana jest, wyłącznie pod warunkiem odbioru przez osobę pełnoletnią. Kurierzy dostarczający zakupy/zamówienia, uprawnieni są do żądania okazania dokumentu, stwierdzającego wiek nabywcy.
1.5. Klient korzystający z portalu e-food.com.pl ma zakaz przekazywania treści o charakterze bezprawnym, lub fałszywym. Zamówienia zawierające takie treści, nie będą realizowane. e-food.com.pl nie ponosi odpowiedzialności, za podanie takich treści.
1.6. Portal e-food.com.pl prowadzi sprzedaż towarów, oraz usługi cateringowe, wyłącznie za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia składać można jedynie przez stronę internetową www.e-food.com.pl
1.7. Informacje o produktach
Zamieszczone na stronie internetowej e-food.com.pl informacje o produktach, oferowanych do sprzedaży, takie jak: opis, skład, kaloryczność, waga opakowania i inne - pochodzą od producentów produktów. e-food.com.pl dołoży wszelkich starań, aby były one prawidłowe i aktualne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ich niezgodność ze stanem faktycznym. Przed użyciem produktów, Klient ma obowiązek zapoznania się z informacjami zamieszczonymi przez producenta na opakowaniu produktu.
1.8. Ceny.
Ceny oraz koszty dostawy uwidocznione na stronie internetowej e-food.com.pl są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, wyrażonymi w złotych polskich.
|
2. Zamówienie:
2.1. Szczegółowe warunki sposobu zamawiania określone są w zakładce jak zamawiać na portalu e-food.com.pl.
2.2. Zamówienie złożone przez Klienta, stanowi Ofertę w rozumieniu przepisów prawa cywilnego. Wysłanie przez e-food.com.pl do Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakresu realizowanego zamówienia, stanowi przyjęcie Oferty w możliwym do realizacji zakresie. Obecność produktów na portalu internetowym e-food.com.pl nie jest jednoznaczna, z dostępnością towaru w magazynie i możliwością realizacji zamówienia, oraz nie jest ofertą w świetle postanowień kodeksu cywilnego.
2.3. Zamówienie składa się wybierając towary i usługi z oferty, znajdującej się na portalu e-food.com.pl. Akceptacja całego zamówienia, odbywa się po kliknięciu przycisku "Realizuj zamówienie".
2.4. Przyjęcie zamówienia Klienta, zostanie potwierdzone drogą elektroniczną. Rozpoczęcie realizacji zamówienia, może być w uzasadnionych przypadkach uwarunkowane telefoniczną weryfikacją, złożonego przez Klienta zamówienia. e-food.com.pl zastrzega sobie prawo, do anulowania złożonego przez Klienta zamówienia.
2.5. e-food.com.pl zastrzega sobie prawo, do odmowy realizacji zamówień w następujących przypadkach:
- istnieją wyraźne wątpliwości, co do wiarygodności osoby Klienta
- zamówienia nie udało się potwierdzić, a zostało ono uznane przez e-food.com.pl za wymagające potwierdzenia
- klient nie przestrzega zasad niniejszego Regulaminu
- zamówienie nie może być zrealizowane z przyczyn logistycznych i losowych
|
3. Ochrona danych osobowych.
Przed akceptacją zamówienia Klient składa oświadczenie, że wyraża zgodę, na przetwarzanie danych osobowych zaznaczając pole wyboru przy oświadczeniu o treści:
"Niniejszym oświadczam, że zapoznałem się i akceptuję Regulamin portalu Internetowego e-food.com.pl Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie oraz wyrażam zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie przez e-food.com.pl Spółka z o.o. z siedzibą w Warszawie moich danych osobowych teraz i w przyszłości na zasadach określonych obowiązującymi przepisami prawa, a w szczególności ustawą z dnia 29.08.1997 r. o „ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883). Jednocześnie oświadczam, iż zapoznając się z regulaminem poinformowany zostałem o prawie do wglądu do moich danych oraz ich poprawiania”.
Nie złożenie przez klienta oświadczenia, o powyższej treści, uniemożliwi zaakceptowanie i wysłanie, oraz realizację przez e-food.com.pl zamówienia.
Dane osobowe, są chronione w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
|
4. Dostawa.
4.1.
Dostawa zakupów, lub zamówień cateringowych, odbywa się wyłącznie na obszarze administracyjnym następujących gmin m.st. Warszawa: Bemowo, Bielany, Mokotów, Ochota, Praga Południe, Śródmieście, Ursus, Ursynów, Wawer, Wilanów, Włochy, Wola, Żoliborz oraz powiat piaseczyński z wyłączeniem Góry Kalwarii.
Obszar dostawy, ograniczony jest kodem pocztowym, przypisanym danemu adresowi dostawy.
4.2.
- realizujemy zakupy/zamówienia, za kwotę, co najmniej 250,00 zł,
- przy zamówieniu zakupów o wartości powyżej 250,00 zł. dostawa jest bezpłatna,
- w przypadku braku możliwości dokonania dostawy, z przyczyn leżących po stronie klienta, Sprzedawca ma prawo żądać zwrotu kosztów dowozu w zryczałtowanej wysokości 50,00 zł.
4.3.
Wartość zakupów/zamówień kilku klientów, dokonanych ze wskazaniem tego samego adresu nie ulega sumowaniu.
4.4.
Realizacja zakupów z działu supermarket:
- 7 dni w tygodniu, w 12 jedno godzinnych blokach w ciągu doby, począwszy od godziny 11 do 23, z wyjątkiem dni wolnych, kiedy zamówienia nie są przyjmowane.
Realizacja zamówień z działu catering:
- 7 dni w tygodniu, w godzinach 11 do 23, w czasie 60 minut, od potwierdzenia przez dział operacyjny e-food.com.pl zamówienia u Zamawiającego, z wyjątkiem dni wolnych kiedy zamówienia nie są przyjmowane.
Wszystkie zamówienia, można składać z 7 dniowym wyprzedzeniem, wyłącznie w terminach, które umożliwia internetowy system zakupów/zamówień e-food.com.pl Spółka z o.o.
4.5.
Nieuzasadniona odmowa przyjęcia zamówienia przez Klienta, traktowana jest jako naruszenie zasad niniejszego regulaminu. Niekompletność zamówienia nie może być powodem odmowy przyjęcia zamówienia.
|
5. Warunki płatności:
W chwili akceptacji zamówienia na stronie www.e-food.com.pl Klient każdorazowo ma możliwość wyboru sposobu płatności, pomiędzy umożliwianymi mu w danej chwili sposobami płatności przez internetowy system zakupów/zamówień e-food.com.pl Spółka z o.o.
|
6. Reklamacje i zwroty
Klient przed dokonaniem odbioru towaru, ma możliwość sprawdzenia dostarczonych zakupów/zamówienia w obecności kuriera e-food.com.pl. Wszelkie reklamacje należy zgłosić w pierwszej kolejności do kuriera e-food.com.pl dostarczającego przesyłkę. Kurier e-food.com.pl ma obowiązek przyjąć uzasadnione reklamacje, oraz na życzenie klienta przyjąć zwrot części lub całości przesyłki, rozliczając na miejscu tylko wartość zakupionych produktów. W przypadku stwierdzenia wad produktów, po zapłaceniu przez klienta za dostawę, należy skontaktować się z działem operacyjnym e-food.com.pl telefonicznie
Reklamacje rozpatrywane są w trybie przepisów ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2002 Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.)
Klient może od umowy odstąpić bez podania przyczyn, składając Spółce e-food.com.pl z siedzibą w Warszawie stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 (dziesięciu) dni od dnia zrealizowania zamówienia. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, którego wzór w formacie elektronicznym, dołączony jest do niniejszego regulaminu na adres e-food.com.pl.
W przypadku odstąpienia od umowy, Klient otrzyma zwrot uiszczonej za zakupione towary należności, oraz zobowiązany będzie zwrócić otrzymane towary w stanie nie zmienionym. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez e-food.com.pl zawiadomienia o odstąpieniu od umowy.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w wypadkach:
- dotyczących nagrań audialnych i wizualnych, oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych, po usunięciu przez Klienta ich oryginalnego opakowania
- towarów, które z uwagi na ich charakter (np. produkty mrożone), nie mogą zostać zwrócone, lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu (np. świeże warzywa, owoce, mięso, wędliny itp.),
- dostarczanej prasy,
- potraw sporządzonych na zamówienie Klienta i wydanych przez producenta/wytwórcę e-food.com.pl
|
7. Zmiana regulaminu.
e-food.com.pl zastrzega sobie możliwość zmiany niniejszego regulaminu bez wcześniejszego poinformowania o tym fakcie zarejestrowanych na portalu e-food.com.pl Klientów. Wszelkie zmiany obowiązują od daty opublikowania ich na portalu e-food.com.pl.
|
8. Spory
Sądem właściwym rzeczowo dla rozpatrywania wszelkich ewentualnych sporów mogących powstać w wyniku wykonywania postanowień niniejszego Regulaminu oraz działania portalu e-food.com.pl ,jest sąd właściwy rzeczowo dla siedziby e-food.com.pl Sp. z o.o.
Warszawa, 1 września 2008 r.
|
9. e-food.com.pl Spółka z o.o. z siedziba w Warszawie, (02-792 Warszawa), przy ulicy Lanciego 19 lok. 106, zarejestrowana przez Sad Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sadowego pod numerem KRS 0000312305, o kapitale zakładowym wynoszącym 50.000,00 PLN, pokrytym w całości , nr NIP: 951-226-23-40, nr REGON 141513463, posiadająca Zarząd w osobach: Rafał Jaskólski – Prezes Zarządu
|
|
